一：入口：订单管理->堂食点餐订单->订单设置 

【1】自动取消订单：先吃后付和先付后吃两种方式下，用户下单后商家在15分钟未接单将会取消订单，商户可自行打开自动接单开关

【2】下单时自动接单打印小票：开启后下单/加菜后将会自动接单，可选择小票机进行打印，如果没有选择小票机，即使在小票机列表添加了小票机，也不会进行打印，小票机目前仅支无线打印机

【3】选择打印方式：可以选择按商品或者按订单，如果是按商品，则在下单的时候，下单了5个商品，则会打印5个商品的单；如果是按订单，则在下单的时候，下了一笔订单将会打印整张单；需要打印的内容请到小票设置进行设置

【4】下单语音提醒：下单后，停留到堂食点餐订单列表，将会语音提醒商户有一笔新订单

【5】加菜时语音提醒：用户加菜后，停留堂食点餐订单列表，将会有加菜提醒

【6】退款/退菜语音提醒：后台退菜/退款语音提醒，可关闭

二、退款设置

说明：默认退款到原支付金额，如果开启了，则退款到储值金

三、订单提醒

【1】下单：新订单下单后将会语音提醒商户有人下单

【2】加菜：加菜成功后将会语音提醒商户有人加菜

【3】退款/退菜：退款/退菜后将会有语音提醒商户有人退菜

注：因目前只支持在后台退菜/退款，所以可不开启提醒

四、 加菜流程 

前提说明：加菜操作仅出现在“先吃后付”的情况下，设置为先付后吃时，不允许加菜

4.1小程序加菜 

【1】订单详情点击【加菜】：后台开启了小程序允许加菜时，在订单详情页点击【加菜】，将会跳转到指定页面进行加菜，此时加菜是加到该笔订单中

【2】扫同码加菜：当有一笔先吃后付订单处于“已下单”状态时，扫同一个码进行加菜时，将会把菜加到原笔订单中

4.2后台加菜 

【1】后台管理员可帮助用户进行加菜，加到指定的订单中

4.3退菜/退款流程 

【1】先吃后付允许在结账之前进行退菜，结账后不允许继续退菜；先付后吃允许在付款后1天内允许退款

【2】目前退款、退菜只允许在在后台管理员进行操作，暂不允许在用户在小程序中进行申请操作，退款后12小时内金额将会达到原账户 注：先吃后付中退菜不可退服务费、纸巾费，按订单收取的包装费不可退，支持按商品收取包装费时退包装费；先付后吃退款也是一样

五、结账与结算

【1】就餐人数：后台结账时可更改就餐人数，更改就餐人数后将会更改服务费

【2】优惠方式：系统优惠、直接更改金额、直接打折三种方式，选择系统优惠时，可以选择下单人，如果走线下微信、线下支付宝、现金、其他（如银行卡等）将对分销、产生积分有效；如果选择当面付的话，只会对分销和积分生效一次（仅对当面付生效）

【3】结算：先吃后付场景中，如果存在客户在小程序中生成了一笔待付款订单，若此时用户需要在线下进行付款操作，即可以点击【结算】，直接按照小程序端的金额进行结算，此时订单状态为“已完成”

六、 取消订单 

【1】先吃后付场景中，如果存在下单后，删除了某件商品，无法进行结账时，可以取消订单，取消订单后，该订单已关闭

七、 订单统计 

【1】交易订单总数：交易订单总数

【2】待处理数：是指待接单及待审核退款的订单