一、 功能介绍

消息推送整合了订阅消息、消息推送、短信接收三大功能板块，为商家提供触达用户的多种手段：订阅消息、短信、下沉弹窗，满足营销活动、订单状态等通知

二、 功能讲解

1. 通知中心

主要记录小程序内订单实时状态、通知的通知报告及统计等，可归类不同通知类型到不同分组，定向查看不同类型通知，如基础通知、预约通知、营销通知等，可筛选某个时间段内的通知。

右上角导航的通知主要用来通知紧急类消息。

通知看板可实时查看新消息

2. 通知设置

2.1系统推送

由于新旧版本不兼容，为避免商家原本设置无法通知，其原有数据将保留在旧版推送中，但不提供新增，删除后无法恢复，为避免同个场景发送多次，导致骚扰用户，建议统一使用新版推送，旧版后续功能将不再更新

新版推送采用开关式交互，对用户有订阅消息、下沉弹窗、短信通知3种通知方式，对商家有后台通知、短信通知2种通知方式

各通知内容可通过预览查看，若某个通知类型无默认通知内容，将不提供预览按钮，开启开关将提示去编辑。

每种类型的通知，可单独对推送数量进行限制，避免重复通知或通知过量骚扰到用户。

2.2定时报告

可定时推送日报、周报、月报，统计对应通知数量发送至后台或短信推送至商家手机

后台可推送字段：对商家通知数、紧急通知数、提示通知数、对用户通知数、下沉弹窗数；

短信可推送字段：对商家通知数、对用户通知数

2.3看板分组

对看板进行复制、编辑、删除、添加等操作

3. 短信接收

可更改商家接收短信的手机号，目前支持绑定中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾、加拿大、马来西亚、美国、日本等地区的手机号

4. 订阅消息

注：使用订阅消息前提，需授权企业认证的小程序

4.1小程序公众平台操作

进入小程序公众平台配置订阅消息

添加消息模板

选用所需的通知类型

选用关键词（2-5个）及输入场景说明，提交即可

在我的模板中查看订阅消息详情，可查看选用关键词的参数值

4.2即速应用后台操作

进入后台点击【功能模块】-【消息推送】，在编辑的场景下，选用订阅消息

其中，每个场景均提供一定数量可选的字段，搭配关键词后，该关键词即发送相应字段信息

注：关键词下拉字段中，只可选与之参数值匹配的字段，每个关键词必须匹配一个字段才可保存成功

设置完成后，对应订阅消息列将显示订阅消息标题

配置好的场景，消费者在对应流程上，将出现订阅消息

三、常见问题

1、什么情况下不能使用订阅消息呢？

答：①更换绑定小程序账号

②取消绑定小程序账号

③在小程序mp后台删除订阅消息模板

④删除小程序某个类目

2、为什么我有些订阅消息选项无法开通呢？

答：有些订阅消息选项会对应不同的服务类目进行使用，详情可以在微信公众平台中订阅消息的位置进行查看不同类目对应不同的消息类型。