一.技师预约简介

技师预约样式适用于以技师服务次数为单位向客户提供预约服务的店铺，且仅限竖版行业预约组件样式使用

小程序展示：

二.配置流程图

三.管理后台设置

1.创建模板

①进入管理后台，选择【应用】-【行业预约】

如已创建过其他行业预约模板，想切换其他模板或者新建其他模板的，可进行【切换模板】操作

具体步骤：

行业预约-店铺设置-店铺模板设置，可以查看所有创建的模板或者新建模板

②如新建选择【美业预约】-【技师预约】

点击【确认】后会进入【服务管理】-【规格设置】页

2.服务类型

介绍：在介绍服务类型前，需要先介绍行业预约系统中【服务类型（规格）】【服务介绍】【技师】的基本概念。【服务类型（规格）】指的是服务介绍的分类，服务类型（规格）决定服务介绍的具体价格。【技师】决定客户可以购买多少次这个服务类型（规格），【服务介绍】决定客户可以看见什么服务类型（规格）。即技师绑定服务类型（规格），服务介绍也绑定服务类型（规格）。

也就是说，在行业预约系统中，服务类型（规格）是将服务介绍与技师联系起来的中间连接物，当服务介绍和技师同时绑定了同一服务类型（规格）的时候，服务类型（规格）就能决定服务介绍的具体价格和剩余技师。服务介绍与技师没有直接联，需借助服务类型（规格）完成关联。

注：模板里会根据该行业预设好对应服务类型（规格）、技师、服务介绍、和服务时间的基本数据（例如美业行业的服务类型【美甲】，技师【一号美甲师】，服务介绍即【美甲优惠大促】，服务时间为【全周营业】）

①点击【服务图标】可以自定义服务名称 类型名称 样式名称 ，编辑完保存排序即可

②点击右侧【编辑】可进入编辑状态进行修改或新增服务类型和价格

③服务类型页底部的更多模板可切换到其他模板，也可以预览到其他模板的服务类型设置

注：选择切换到其他某个模板时，会生成一个新的模板

④点击复制规格，可以将一级服务类型下面的二级服务类型复制到其他一级服务类型下，编辑完点击右上角的【完成】即可

⑤编辑完成后，点击右上角的【排序】，可移动服务类型顺序

3.添加技师

介绍：【技师】指的是店铺所提供服务的员工人数以及可以设置对应员工的服务时间

①点击【服务管理】-【技师管理】进行【新增技师】

②在添加技师时可以直接选择并查看营业服务时间设定

选择【自定义服务时间】可以新增服务时间

也可以返回【技师管理】页面，点击右上角的【服务时间】进行新增服务时间

③新增技师完成后，可以在列表页筛选已添加的技师信息

可对技师信息进行编辑、删除、暂停服务、复制以及修改服务时间等操作

④设置完成后，可在【规格设置】页面的右上角【库存预览表】查看库存信息

4.添加服务介绍

介绍：【服务介绍】指的是店铺所提供的服务项目，如面部护理、小气泡清洁、剪发、洗头等

①点击【服务管理】-【服务介绍管理】进行【添加服务介绍】

②在添加预约服务介绍页只要选择了某个服务类型，后续该服务类型下的技师增加了之后都会自动更新到服务介绍中

可以选择线上支付或到店支付，是否可以退款等等，设置好后保存即可

5.店铺总览

可以查看服务介绍，技师管理，预约中心及订单管理等

6.次卡管理

【腾讯文档】预约次卡操作教程

https://docs.qq.com/doc/DWXZiRG1vYUJBYkdp

7.店铺设置

评价管理：可以查看用户评价

店铺模板设置：可以查看切换模板或者新建模板

店铺信息设置：可以修改店铺名称和店铺地址及店铺风格等等

短信推送通知：可以设置距服务时间开始多久前通过短信通知客户

四.编辑器设置

打开编辑页面-组件库-功能-竖版行业预约-立即创建

然后组件设置里面选择预约类型样式，然后在选择模板确定

注：行业预约组件需要打包开发版预览或者上线查看效果

五.营销功能

1.会员卡

“会员卡”是商家对活跃的消费者进行管理的一种营销工具。商家根据自身的需求设定会员门槛，系统根据记录下来消费者的消费行为进行匹配，从而确定消费者的会员等级以及应享受的会员权益

操作步骤：https://docs.qq.com/doc/DVmZlYWhHSUhhcHFE

2.优惠券

优惠券是日常消费中较为常见、引导消费者进行消费和吸引消费者的营销工具之一

操作步骤：https://docs.qq.com/doc/DT1pDRVBxT3djUUln

3.拼团

拼团是小程序中常见的营销活动，行业预约的拼团仅限美业、通用预约样式使用

操作步骤：https://docs.qq.com/doc/DSENVQXN1aGdWbkJD

4.分销

分销可以帮助商家拓展拉新，通过设置佣金规则，吸引消费者成为分销员，让其推荐给好友进行购买，赚取相应佣金分成。普通玩法可以设置一二级分销模式，高级玩法可以设置区域经销商和商城股东的模式

操作步骤：https://docs.qq.com/doc/DVnNFbWhxWEhPdVph

5.次卡

次卡即次数卡，和行业预约功能结合进行服务打包次数购买的功能

操作步骤：https://docs.qq.com/doc/DSE93RmhBaHBpdVZj

6.充值卡

充值卡是针对生活服务类商家预约场景特点而新推出的营销卡项

操作步骤：https://docs.qq.com/doc/DSFZrSHhLa3NCeVVK

7.体验价

商家可以通过设置体验价，让新客户或者所有客户以更优惠的价格体验商品

操作步骤：https://docs.qq.com/doc/DSEFtS0tVTElxQ3J5

8.会员价

会员价可对同一商品，针对不同会员等级及非会员，设置不同价格。会员价有助于刺激用户升级会员或付费购买会员，同时提高用户忠诚度。（行业预约的会员价仅限于【美业】和【通用】样式使用）

操作步骤：https://docs.qq.com/doc/DVk5LcGRvWWJqZUNI

9.积分

积分是日常消费中较为常见、引导消费者进行消费的营销工具之一，商家可将积分与会员卡、优惠券联合起来，构建一个完善的会员营销体系，丰富并提升消费体验，打造营销闭环

操作步骤：https://docs.qq.com/doc/DWU9kUkRRVFdnWWN3

10.储值

储值功能即充值xx赠送xx，用于小程序内指定消费，无法折现，可以与优惠券、积分、会员卡玩法打通，促进商家小程序获取更高留存，刺激复购、充实商家现金流

操作步骤：https://docs.qq.com/doc/DWXhoY3hCRGhKQnZa

六.常见问题

1.为什么我行业预约组件不能选择技师预约？

答：技师预约仅限竖版行业预约组件可用；

2.删除某一规格时提示：“该目录下存在库存无法删除“？

答：先在库存管理里面删除已选用这个规格的库存，然后再去删除规格；

3.我设置了针对客户预约时间提前短信通知，为什么没有给顾客发送短信通知？

答：检查下后台系统设置-短信管理，是否还有剩余短信通知条数，没有的话请充值