一.民宿预约简介

民宿预约样式适用于中小型民宿、仅提供隔天预约服务的店铺，且支持行业预约和竖版预约两种组件样式使用。

小程序展示：

二.配置流程图

三.管理后台设置

1.创建模板

进入管理后台，选择【应用】-【行业预约】

如已创建过其他行业预约模板，想切换其他模板或者新建其他模板的，可进行【切换模板】操作

具体步骤：

行业预约-店铺设置-店铺模板设置，可以查看所有创建的模板或者新建模板

选择【酒店预约】模板，目前选择【民宿预约】样式样式有两种，分别是【民宿预约】固定版和【民宿预约】自定义版，二者除了房型能否自定义外其他没有区别；

第一种：【民宿预约】固定版

选择固定版的，无法对一级服务类型（规格）进行增加、删除或修改等操作

第二种：【民宿预约】自定义版

可自由增加、删除或修改所有服务类型（规格）

2.具体操作

选择自定义或者固定民宿预约样式后点击【确认】进入【规格设置】页面

点击图标设置可以修改规格名称

点击右侧【编辑】可进入编辑状态进行修改或新增服务类型和价格（固定模板不可以修改房型）

注：“固定版”无法修改一级，“自定义版”可自由修改

服务类型页底部的“更多模板”可切换到其他模板，也可以预览到其他模板的服务类型设置

点击复制服务类型，可以将一级服务类型下面的二级服务类型复制到其他一级服务类型下，编辑完点击右上角的【完成】即可

编辑完成后，点击右上角的【排序】，可移动服务类型顺序

3. 介绍服务

介绍：在介绍服务类型前，需要先介绍行业预约系统中服务类型（规格）【服务介绍】【房间】的基本概念。服务类型（规格）指的是服务介绍的分类，规格设置决定服务介绍的具体价格。【房间】决定客户可以购买多少次这个服务类型，【服务介绍】决定客户可以看见什么服务类型（规格）。即房间绑定服务类型，服务介绍也绑定服务类型（规格）。

也就是说，在行业预约系统中，服务类型（规格）是将服务介绍与房间库存联系起来的中间连接物，当服务介绍和房间库存同时绑定了同一服务类型的时候，服务类型就能决定服务介绍的具体价格和剩余房间库存。服务介绍与房间库存没有直接联，需借助服务类型（规格）完成关联。

注：模板里会根据该行业预设好对应规格、房间、服务介绍、和服务时间的基本数据（例如酒店行业的服务类型【单人房】，房间【101房间】，服务介绍即【优惠房间大促】，服务时间为【全周营业】）

4.添加房间

介绍：【房间】指的是店铺所提供服务的房源以及可以设置对应房间的入住时长

①点击【服务管理】-【服务管理】进行【新增房间】

②在添加房间时可以直接选择或查看营业服务时间设定

【服务时间】：民宿仅支持设置“隔天服务”，指从当天的12点到次日12点为一个计算库存，只能定义开始时间，不能定义结束时间；

选择【自定义服务时间】可以新增服务时间

也可以返回【服务管理】页面，点击右上角的【服务时间】进行新增服务时间

③新增房间完成后，可以在列表页筛选已添加的房间信息，或查看在服务介绍里上架的房间，也可以查看【未上架房间】

【未上架房间】：指已创建了房间（库存），但在房间介绍（服务介绍）未添加该房间服务类型，所以会在“未上架房间”列表出现

可对房间信息进行编辑、删除、暂停服务、复制以及修改服务时间等操作

④设置完成后，可在【服务管理】-【规格设置】页面的右上角【库存预览表】查看库存信息

5.添加房间介绍

介绍：【服务介绍】指的是店铺所提供的服务项目，如优惠房间大促、行政房、海景房等

①点击【服务管理】-【服务介绍管理】进行【添加服务介绍】

②在添加预约服务介绍页只要选择了某个服务类型，后续该服务类型下的房间增加了之后都会自动更新到服务介绍中

可点击右上角的【押金】选择是否开启

注：押金仅限于到店付款方式，线上付款无法设置押金

可选择付款方式：线上支付或到店支付，开启了【押金】配置的，默认选择到店付款方式，设置好后保存即可(开启押金功能后，将不支持在线支付，仅支持到店付)

6.店铺总览

可以查看服务介绍，房间管理，预约中心及订单管理等

7.店铺设置

评价管理：可以查看用户评价

店铺模板设置：可以查看切换模板或者新建模板

店铺信息设置：可以修改店铺名称和店铺地址及店铺风格等等

短信推送通知：可以设置距服务时间开始多久前通过短信通知客户

四.编辑器设置

1.普通行业预约组件：

打开编辑器-组件库-商品列表-行业预约

添加完预约组件后，然后选择绑定后台添加好的预约模板确定即可（需要打包开发版本预览或）

2.竖版行业预约组件：

打开编辑页面-组件库-功能-竖版行业预约-立即创建即可

然后组件设置里面选择预约类型样式，然后在选择模板确定即可

注：行业预约组件需要打包开发版预览或者上线查看效果

五.营销功能

1.会员卡

“会员卡”是商家对活跃的消费者进行管理的一种营销工具。商家根据自身的需求设定会员门槛，系统根据记录下来消费者的消费行为进行匹配，从而确定消费者的会员等级以及应享受的会员权益

操作步骤：https://docs.qq.com/doc/DVmZlYWhHSUhhcHFE

2.优惠券

优惠券是日常消费中较为常见、引导消费者进行消费和吸引消费者的营销工具之一

操作步骤：https://docs.qq.com/doc/DT1pDRVBxT3djUUln

3.分销

分销可以帮助商家拓展拉新，通过设置佣金规则，吸引消费者成为分销员，让其推荐给好友进行购买，赚取相应佣金分成。普通玩法可以设置一二级分销模式，高级玩法可以设置区域经销商和商城股东的模式

操作步骤：https://docs.qq.com/doc/DVnNFbWhxWEhPdVph

4.储值

储值功能即充值xx赠送xx，用于小程序内指定消费，无法折现，可以与优惠券、积分、会员卡玩法打通，促进商家小程序获取更高留存，刺激复购、充实商家现金流

操作步骤：https://docs.qq.com/doc/DWXhoY3hCRGhKQnZa

六.常见问题

1.为什么我在线支付不能开启押金？

答：目前押金功能仅支持到店付；

2.为什么不能使用拼团和会员价功能？

答：行业预约仅美业和通用样式才可以使用拼团和会员价功能，检查是否使用的这两个模板；

3. 删除某一规格时提示：“该目录下存在库存无法删除“？

答：先在服务管理里面删除已选用这个规格的库存，然后再去删除规格；

4. 我设置了针对客户预约时间提前短信通知，为什么没有给顾客发送短信通知？

答：检查下后台系统设置-短信管理，是否还有剩余短信通知条数，没有的话请充值

5.民宿为什么不能设置钟点房？

答：民宿目前不能设置钟点房，如需钟点房可以重新新建酒店模板；