取号排号功能是为了解决顾客到店等位而设计的，目的是帮助线下商家圈住意向用户，增加用户到店机会。用户通过线上取号，可提前进入排号队列，减少现场排队时间。通过小程序可实时查看排队进程，增加用户浏览小程序的频率，可提前浏览菜单、领取优惠，减少点餐时间。